Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách Tập đoàn Đầu tư Công nghệ Nam Long (“NLT Group”, “chúng tôi”) sử dụng và bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi dùng trang web vlxd.nlt-global.com (“Trang web”), khi bạn mua sản phẩm của chúng tôi, hoặc trong bất kỳ trường hợp nào khác mà chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn. Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này bằng cách thay đổi nội dung trên trang này; vui lòng kiểm tra thường xuyên để nắm các cập nhật.
NLT Group là đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp hoặc dữ liệu chúng tôi thu thập từ/ về bạn.
MỤC LỤC
- Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập như thế nào?
- Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
- Tiếp thị
- Chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn
- Lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn
- Lưu trữ dữ liệu
- Giữ an toàn dữ liệu cá nhân của bạn
- Quyền của bạn
- Liên hệ với chúng tôi
1. Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập như thế nào?
Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi dữ liệu được thu thập theo các cách sau:
- Liên lạc với chúng tôi: Khi bạn liên hệ trực tiếp qua bưu điện, email, tin nhắn, điện thoại, fax hoặc kênh khác, chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân bạn cung cấp, kể cả để hỗ trợ khách hàng.
- Hàng hóa/dịch vụ bạn yêu cầu: Khi bạn yêu cầu hàng hóa hoặc dịch vụ, hoặc thông tin liên quan, chúng tôi thu thập dữ liệu để xử lý yêu cầu và tiếp tục liên hệ sau mua.
- Biểu mẫu/đăng ký: Khi bạn điền mẫu đăng ký (bản in hoặc kỹ thuật số), hoặc cung cấp danh thiếp tại sự kiện như hội chợ, trình diễn, triển lãm, chương trình khuyến mãi.
Loại dữ liệu có thể gồm: dữ liệu nhận dạng (ví dụ: tên), liên hệ (email, số điện thoại), quốc gia, vị trí, ngôn ngữ ưa thích, địa chỉ, dữ liệu việc làm (mô tả công việc), dữ liệu giao dịch (sản phẩm/dịch vụ bạn đã hoặc muốn mua) và thông tin tài chính (khi cần để thanh toán).
2. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu để thực hiện hợp đồng đã/ký kết với bạn, tuân thủ yêu cầu pháp lý tại địa phương, và phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi, bao gồm:
- Thực hiện nghĩa vụ từ hợp đồng và cung cấp thông tin, sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của bạn.
- Xử lý – vận chuyển đơn hàng, thông báo trạng thái, xử lý thanh toán nếu bạn mua hàng hóa/dịch vụ.
- Đánh giá và giải quyết khiếu nại.
- Phát triển và cải thiện sản phẩm, dịch vụ và phương thức truyền thông.
- Phản hồi câu hỏi/yêu cầu khi bạn liên hệ (bao gồm hỗ trợ khách hàng).
- Thông báo về sự kiện kinh doanh, thương mại, triển lãm công nghiệp.
- Thông báo thay đổi liên quan đến hoạt động, hàng hóa hoặc dịch vụ của chúng tôi.
- Gửi thông báo/hành động khắc phục liên quan đến sản phẩm/dịch vụ khi cần.
- Cung cấp thông tin về hàng hóa/dịch vụ khác tương tự với những gì bạn đã mua hoặc tìm hiểu mà chúng tôi tin có thể hữu ích cho bạn (như nêu ở mục “Tiếp thị”).
3. Tiếp thị
Chúng tôi có thể liên hệ để cung cấp thông tin về hàng hóa/dịch vụ tương tự những gì trước đây đã bán hoặc đàm phán với bạn. Bên liên hệ có thể là chúng tôi Tập đoàn Đầu tư Công Nghệ Nam Long (NLT Group), hoặc một đối tác do chúng tôi lựa chọn.
Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào: liên hệ qua trang “Liên hệ với chúng tôi” trên Trang web vlxd.nlt-group.com, hoặc dùng liên kết hủy đăng ký trong bất kỳ thông điệp nào của chúng tôi.
Chúng tôi vẫn có thể liên hệ vì mục đích không tiếp thị khi cần ban hành thông báo khắc phục/an toàn, hoặc khi phải gửi thông tin theo yêu cầu pháp lý, quy định hoặc đạo đức.
4. Chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với:
- Các công ty khác trong Tập đoàn Đầu tư Công Nghệ Nam Long (NLT Group).
- Đối tác thương mại/nhà tài trợ do chúng tôi lựa chọn khi bạn tham gia khảo sát, nhóm ý kiến hoặc sáng kiến tiếp thị liên quan đến việc bạn sử dụng hàng hóa/dịch vụ của chúng tôi.
- Bên bán/mua tiềm năng khi có giao dịch bán/mua doanh nghiệp/tài sản của NLT Group để bên mua có thể tiếp tục cung cấp thông tin và dịch vụ cho bạn.
- Các nhà cung cấp dịch vụ được chúng tôi thuê để cung cấp dịch vụ; họ phải giữ bí mật, bảo đảm an toàn dữ liệu và chỉ dùng theo chỉ dẫn của chúng tôi.
- Nhà phân phối, đối tác kinh doanh hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác của chúng tôi (bao gồm cho mục đích tiếp thị), hoặc khi bạn chọn chia sẻ dữ liệu qua các tính năng trên Trang web.
Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu khi cần đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc theo luật định. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu để thực thi Chính sách này hoặc thỏa thuận khác; điều tra/bảo vệ quyền, tài sản, an toàn của các công ty thuộc Tập đoàn, sản phẩm/dịch vụ và khách hàng/nhà phân phối/đối tác; hoặc để ngăn chặn/xử lý hành vi bất hợp pháp/gian lận, tình huống đe dọa an toàn cá nhân, hoặc làm bằng chứng trong kiện tụng.
5. Lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong Tập đoàn Đầu tư Công Nghệ Nam Long (NLT Group). Dữ liệu được thu thập sẽ lưu trên máy chủ; dữ liệu cũng có thể được xử lý bởi nhân viên Nam Long hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: xử lý yêu cầu/thắc mắc, cung cấp hỗ trợ).
Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết thỏa thuận chuyển giao dữ liệu với bên nhận. Để yêu cầu bản sao các thỏa thuận này, vui lòng liên hệ qua trang “Liên hệ” trên Trang web; chúng tôi sẽ xử lý theo luật địa phương và theo chính sách/quy trình nội bộ.
6. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt các mục đích thu thập, bao gồm đáp ứng yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo.
Để xác định thời hạn lưu giữ phù hợp, chúng tôi xem xét: số lượng, tính chất, mức độ nhạy cảm của dữ liệu; rủi ro gây hại nếu sử dụng/tiết lộ trái phép; mục đích xử lý và khả năng đạt mục đích bằng cách khác; cùng các yêu cầu pháp lý hiện hành.
7. Giữ an toàn dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi áp dụng các bước hợp lý (biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp) để bảo đảm dữ liệu được xử lý an toàn, bảo vệ tính bảo mật, toàn vẹn và khả dụng của dữ liệu cá nhân, phù hợp với Chính sách Quyền riêng tư này.
8. Quyền của bạn
Bạn có thể thông báo cho chúng tôi về mọi thay đổi đối với dữ liệu cá nhân; theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, chúng tôi sẽ cập nhật hoặc xóa dữ liệu cho phù hợp.
Bạn có thể có quyền:
(a) yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ;
(b) yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác;
(c) yêu cầu xóa dữ liệu;
(d) hạn chế xử lý;
(e) phản đối việc xử lý; và/hoặc
(f) nhận dữ liệu ở định dạng có cấu trúc, máy có thể đọc và được dùng phổ biến hoặc yêu cầu truyền dữ liệu đó đến công ty khác.
Trước khi cung cấp thông tin được yêu cầu, chúng tôi có thể đề nghị bạn cung cấp thêm thông tin để xác minh danh tính vì lý do bảo mật.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang “Liên hệ” trên Trang web. Chúng tôi sẽ xử lý theo luật địa phương và theo chính sách/quy trình nội bộ.
9. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc về việc xử lý dữ liệu cá nhân qua Trang web này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang “Liên hệ” trên Trang web. Khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ nỗ lực giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Thông tin hỗ trợ
- Hotline CSKH: 0911 379 581
- Email: kinhdoanh@nlt-group.com